集团要闻
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集团开展服务外包业务质量回访和员工关爱活动
发布时间: 2023-03-09 来源: 江苏交通控股党建
3月7日，集团服务外包事业部组织专班赴宁沪公司南部通道管理处及沿线收费站开展业务质量回访工作，与一线外包人员座谈交流，并开展“三八节”女员工慰问活动。
一直以来，集团以客户满意为追求，高度重视服务质量和客户评价，把回访工作作为提高服务水平的重要抓手，持续强化外包服务质量管理，以电话回访与现场回访相结合的方式，有计划、有重点、常态化地推进工作开展。此次回访与站点负责人、管理人员及员工进行了深入交流，深入了解项目运行情况及工作中的堵点、难点，全面收集外包人员在工作生活、职业发展等方面的需求及建议，为促进工作质量提升提供有力参考。专班人员还参与部分站点庆祝“三八”国际劳动妇女节活动，诚挚转达了集团对长期以来辛勤工作、甘于奉献的女职工们的感谢和祝福，
员工们纷纷表示，今后将进一步融入所在集体，以更饱满的热情、昂扬的斗志、全新的状态投入到工作中去，践行“四敢”精神，积极作为，勠力前行，为企业高质量发展贡献力量。
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